Informativa Privacy

Life Cure S.r.l. P.IVA 01140460294, con sede legale in via S. Pellico, 48, Monza (“Life Cure” o “noi”), si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line degli utenti del suo sito https://www.lifecure.it/ (compresa la sezione Reclami https://reclami.lifecureassistenzadomiciliare.it/index.php; entrambi, cumulativamente il “Sito”).
Questo documento (la “Informativa”) è stato redatto al fine di consentirti di comprendere in che modo i tuoi dati personali saranno trattati nell’ambito dell’utilizzo del Sito. L’Informativa è volta a fornirti le informazioni necessarie affinché tu possa esprimere un consenso esplicito ed informato ai trattamenti svolti attraverso il Sito, se lo ritieni opportuno.

In generale, ogni informazione o dato personale che fornirai a Life Cure tramite il Sito, o che è raccolto in altro modo attraverso il Sito, nell’ambito dell’utilizzo dei servizi offerti da Life Cure (i “Servizi”), come meglio definiti nel successivo Paragrafo 3, saranno trattati secondo i principi, internazionalmente riconosciuti, di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

INDICE

1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati
2. I dati personali oggetto di trattamento
   1. Nome, dettagli di contatto e altri Dati Personali
   2. Candidature
   3. Dati Personali Particolari+
   4. Dati forniti volontariamente dall’interessato
   5. Dati di navigazione
3. Finalità del trattamento
4. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
5. Destinatari dei dati personali
6. Trasferimenti dei dati personali
7. Conservazione dei dati personali
8. Diritti dell’interessato
9. Modifiche

1 – Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

Life Cure, come identificato all’inizio dell’Informativa, è il Titolare del trattamento per quanto riguarda i dati personali che sono trattati attraverso il Sito.

Puoi contattare il Responsabile della protezione dei dati (“DPO”) di Life Cure al seguente indirizzo: dpo@sapio.it

2 – I dati personali oggetto di trattamento

A seguito della navigazione del Sito, ti informiamo che Life Cure tratterà i tuoi dati personali, che potranno essere costituiti – anche a seconda delle tue decisioni su come utilizzare i Servizi – da un identificativo come il nome, un numero di identificazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della tua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale idonea a renderti identificato o identificabile (di seguito solo “Dati Personali”).
I tuoi Dati Personali potranno essere raccolti sia perché da te volontariamente forniti (ad es. quando ci richiedi informazioni relativamente ai servizi da noi offerti tramite la sezione Contatti, quando sporgi un reclamo tramite la sezione reclami o quando ti candidi per una posizione lavorativa con noi, come meglio descritto nella seguente sezione Candidature) o semplicemente analizzando il tuo comportamento sul Sito, laddove avessi acconsentito all’installazione di cookies di profilazione (sul punto vedi la sezione Cookies).

I Dati Personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:

a. Nome, dettagli di contatto e altri Dati Personali

Attraverso la sezione Contatti (https://life-cure.it/contatti/), potrai comunicare con noi ed inviarci un messaggio; ti verrà quindi richiesto di inserire, insieme al tuo messaggio, informazioni quali il tuo nome, il tuo cognome, la tua professione ed il tuo indirizzo e-mail e l’indirizzo di residenza. Lo stesso accade se sporgi un reclamo tramite il Modulo di reclamo (https://www.lifecure.it/reclami/); inoltre, quando apri un ticket per segnalare una problematica o richiedere assistenza, ti verrà chiesto di fornire ulteriori dati, ad es., la tua qualifica (es., assistito, caregiver, familiare, tutore ecc.), l’oggetto del reclamo stesso, il nome e cognome del paziente e le eventuali informazioni che riterrai utile condividere, che potrebbero contenere Dati Personali.

b. Candidature

Compilando il form (la “Domanda”) che ti appare cliccando su “Candidati Ora” all’interno della sezione “Lavora con noi” (https://life-cure.it/lavora-con-noi/) potrai fornire a Life Cure diversi tipi di Dati Personali, quali i tuoi dettagli di contatto, i dettagli professionali/lavorativi (ad es. titoli di studio, qualifiche professionali, enti presso i quali ti sei formato, specializzazione, ecc.) e caricare, tramite la specifica funzione, il tuo CV.
Alla ricezione di una Domanda, Life Cure potrà valutare, anche se non li avrai indicati nella Domanda, i tuoi profili professionali sui social network (ad es. Linkedin) o siti professionali a te riferibili, se pubblicamente accessibili, per avere ulteriori informazioni utili a valutare la tua compatibilità con la posizione per cui ti candidi.

c. Dati Personali Particolari

Alcune sezioni del Sito (quali ad es. la sezione Reclami, il form che ti appare cliccando su Contatti, oppure attraverso la compilazione del campo libero nella sezione “La tua esperienza è importante”) includono dei campi liberi o la possibilità di caricare documenti, in cui puoi fornire a Life Cure alcune informazioni, che potrebbero contenere Dati Personali.
Potresti quindi comunicare (volontariamente o meno) alcune categorie sensibili di Dati Personali, in particolare dati relativi alla salute ma anche dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati idonei a rivelare l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale o riguardanti la vita sessuale o l’orientamento sessuale della persona (“Dati Personali Particolari”).

Life Cure ti invita a non inviare tali Dati Personali Particolari se non strettamente necessario. Invero, tali Dati Personali Particolari possono essere oggetto di trattamento solo con il tuo consenso esplicito (manifestabile tramite il flag presente in calce ad ognuna delle sezioni del Sito in cui potrai inserire tali categorie di Dati Personali) e nel rispetto della normativa pro tempore vigente. Life Cure sottolinea pertanto l’importanza di manifestare il tuo esplicito consenso al trattamento dei Dati Personali Particolari, laddove decidessi di condividere tali informazioni.

In alcuni casi anche la tua candidatura potrebbe contenere Dati Personali Particolari riferibili a te o a terzi soggetti, come disabilità di genitori, figli o parenti. Non è intenzione di Life Cure utilizzare queste informazioni a meno che non siano necessarie o richieste per la posizione a cui sei interessato (es. se la posizione è rivolta a categorie protette). In caso contrario, ti invitiamo a eliminarle prima dell’invio della tua candidatura. Laddove tu li invii comunque e non siano pertinenti, ti informiamo che questi non verranno presi in considerazione, in conformità a quanto previsto dal provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei Dati Personali n. 146 del 5 giugno 2019. Laddove, invece, la raccolta di Dati Personali Particolari sia necessaria per istaurare il rapporto, nonché giustificata da scopi determinati e legittimi, il trattamento sarà basato per assolvere gli obblighi ed esercitare i diritti specifici del titolare o dell’interessato in materia di diritto del lavoro e della sicurezza sociale e protezione sociale.

d. Dati forniti volontariamente dall’interessato

Come già sopra accennato, in alcune sezioni del Sito (ad es. la sezione Reclami o il modulo che ti appare cliccando su Contatti, oppure attraverso la compilazione del campo libero nella sezione “La tua esperienza è importante”) ti è consentito inserire dei messaggi di testo, visibili a Life Cure, che potrebbero contenere Dati Personali di altre persone. Potresti inoltre indicare delle referenze all’interno del tuo curriculum, in funzione della Domanda (cfr. la sezione precedente Candidature).

Rispetto a tali ipotesi, ti poni come autonomo titolare del trattamento, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisci sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire a Life Cure da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il tuo utilizzo delle funzioni del Sito in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora fornissi o in altro modo trattassi Dati Personali di terzi nell’utilizzo del Sito, garantisci fin da ora – assumendotene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda sul consenso di tale terzo interessato o su un’altra idonea base giuridica che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

e. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.

3 – Finalità del trattamento

Life Cure utilizzerà i tuoi Dati Personali, raccolti attraverso il Sito, per le seguenti finalità:

1. fornire i Servizi quali a) rispondere alle domande o richieste che potrai inviarci tramite il form di cui alla sezione Contatti; b) ricontattarti per risolvere eventuali problematiche che ci puoi segnalare aprendo un ticket tramite la sezione Reclami; c) fornirti qualsiasi altro Servizio tu richieda; d) consentirti di creare un account privato, utile anche per registrarti sulla Piattaforma FAD per ricevere specifiche sessioni di formazione in modalità e-learning (“Fornitura del Servizio“);
2. esaminare le Domande dei candidati e contattare coloro che hanno inviato Domande attraverso il Sito (“Recruitment“);
3. inviarti comunicazioni di marketing, promozioni e pubblicità, ricerche di mercato e sondaggi, tramite e-mail, SMS, posta cartacea, per telefono, tramite banner, messaggistica istantanea, tramite un operatore, attraverso le pagine social media ufficiali di Life Cure (“Marketing“);
4. inviarti comunicazioni di marketing via e-mail riguardanti prodotti e servizi simili a quelli che hai acquistato tramite il Sito (“Soft Spam”);
5. Per creare un tuo profilo attraverso l’uso di cookie di profilazione, ove accettati, dunque raccogliendo e analizzando informazioni sulle selezioni e le scelte che fai nel Sito. Questo profilo verrà utilizzato per fornirti informazioni su altri siti e/o servizi che Life Cure ritiene possano interessarti e per mostrarti pubblicità che potrebbero essere pertinenti ai tuoi gusti. Tutti gli algoritmi coinvolti in questo processo vengono regolarmente testati per assicurare la correttezza del processo e la prevenzione di errori (“Profilazione”);
6. assolvere ad obblighi di legge che impongono a Life Cure la raccolta e/o l’ulteriore elaborazione di determinati tipi di Dati personali (“Compliance”);
7. prevenire o individuare qualsiasi abuso nell’utilizzo del Sito o qualsiasi attività fraudolenta e dunque permettere a Life Cure di tutelarsi in giudizio (“Abusi/Frodi”).

4 -Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

Le basi legali utilizzate da Life Cure per trattare i tuoi Dati Personali, secondo le finalità indicate nel precedente Paragrafo 3, sono le seguenti:

1. Fornitura del Servizio: il trattamento per questa finalità è necessario per poterti fornire i Servizi e, pertanto, per l’esecuzione del contratto con te. Il trattamento dei Dati Personali Particolari eventualmente necessari per fornirti i Servizi si basa sul tuo consenso. Il conferimento dei tuoi Dati Personali a Life Cure per questa finalità non è obbligatorio, così come il rilascio del tuo consenso al trattamento dei Dati Personali Particolari, ma in caso contrario non sarà possibile fornirti alcuni o tutti i Servizi.
2. Recruitment: il trattamento per questa finalità serve a Life Cure per poter prendere in considerazione la tua Domanda e, quindi, è necessario per poter avviare il processo di selezione al fine di offrirti, eventualmente, una posizione lavorativa. Non è obbligatorio fornire a Life Cure i tuoi Dati Personali per questa finalità, ma in caso contrario non sarà possibile prendere in considerazione la tua Domanda. Qualora volessi fornire Dati Personali Particolari (es. dati inerenti alla salute, religione ecc. nel tuo curriculum), Life Cure avrà bisogno del tuo specifico consenso che potrai conferire in calce alla Domanda.
3. Marketing: il trattamento per questa finalità è basato sul tuo consenso. Non è obbligatorio dare il tuo consenso a Life Cure per questa finalità e sei libero di revocarlo in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza (se non per il fatto che non riceverai più comunicazioni di marketing da Life Cure). Puoi revocare il tuo consenso precedentemente conferito seguendo le indicazioni presenti al Paragrafo 8 della presente Informativa
4. Soft Spam: il trattamento per tale finalità è basato sull’interesse di Life Cure ad inviarti comunicazioni di marketing via e-mail riguardanti prodotti e servizi simili a quelli che hai già acquistato tramite il Sito. Puoi interrompere la ricezione di queste comunicazioni, senza alcuna conseguenza per te (oltre il fatto che non riceverai più ulteriori comunicazioni di questo genere da Life Cure) utilizzando il link che trovi in calce ad ognuna di queste e-mail;
5. Profilazione: il trattamento per questa finalità si fonda sul tuo consenso raccolto attraverso il banner cookie. Non è obbligatorio prestare il tuo consenso a Life Cure per questa finalità e sei libero di revocarlo in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza. Puoi revocare il consenso precedentemente prestato seguendo le indicazioni presenti nella sezione Cookies della presente Informativa.
6. Compliance: il trattamento per questa finalità è necessario per Life Cure al fine di assolvere eventuali obblighi di legge. Quando fornisci dei Dati Personali a Life Cure, dovranno essere trattati secondo la normativa applicabile, il che potrebbe comportare la loro conservazione e comunicazione alle Autorità per obblighi contabili, fiscali o di altra natura.
7. Abusi/Frodi: le informazioni raccolte per questa finalità saranno usate esclusivamente per prevenire e/o individuare eventuali attività fraudolente o abusi nell’utilizzo del Sito e dunque permette a Life Cure di tutelarsi in giudizio.

5. Destinatari dei dati personali

I tuoi Dati Personali potranno essere condivisi con i soggetti presenti indicati di seguito (i “Destinatari”):

• soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia: i) gli operatori sanitari che svolgono i Servizi per nostro conto; ii) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a Life Cure in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi;
• soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei Servizi (ad esempio gli hosting provider o i fornitori di piattaforme per l’invio di mail);
• soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica);
• persone autorizzate da Life Cure al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti di Life Cure);
• società del Gruppo Sapio per finalità amministrative interne;
• soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi Dati Personali per finalità di Compliance, Abusi o Frodi, o per ordini delle autorità;

6 -Trasferimenti dei dati personali

Alcuni dei tuoi Dati Personali sono condivisi con Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Life Cure assicura che il trattamento dei tuoi Dati Personali da parte di questi Destinatari avviene nel rispetto della normativa applicabile. Invero, i trasferimenti vengono effettuati tramite adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie considerate adeguate. Maggiori informazioni sono disponibili scrivendo al seguente indirizzo: dpo@sapio.it

7 – Conservazione dei Dati Personali

I Dati Personali trattati per la finalità di Fornitura dei Servizi saranno conservati da Life Cure per il tempo strettamente necessario alla suddetta finalità (es. per rispondere alle richieste di informazioni inviateci tramite la sezione Contatti o per risolvere le problematiche che ci puoi segnalare aprendo un ticket nella sezione Reclami). In ogni caso, poiché tali Dati Personali sono trattati per fornirti i Servizi, Life Cure potrà conservarli per un periodo maggiore, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi di Life Cure da possibili reclami relativi ai Servizi.

I Dati Personali trattati per la finalità di Recruitment saranno conservati da Life Cure per tutto il periodo in cui la posizione per la quale la Domanda è stata inviata o, se più breve, per due (2) anni. Life Cure si riserva la facoltà di contattare i candidati prima dello scadere di tale periodo per richiedere loro di estendere il periodo di conservazione dei loro Dati Personali o per chiedere un aggiornamento della Domanda. In caso di mancata risposta, Life Cure elimina i Dati Personali raccolti.

I Dati Personali trattati per la finalità di Profilazione saranno conservati da Life Cure fino alla revoca del consenso da te prestato. Una volta revocato il consenso, Life Cure non utilizzerà più i tuoi Dati Personali per tali finalità, ma potrà comunque conservarli, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi di Life Cure da possibili responsabilità basate su tali trattamenti.

I Dati Personali trattati per la finalità di Soft Spam saranno conservati da Life Cure fino a quando non ti opporrai a tale trattamento attraverso il link che trovi in calce ad ognuna delle e-mail di Soft Spam.

I Dati Personali trattati per la finalità di Compliance saranno conservati da Life Cure per il periodo previsto da specifici obblighi legali o dalla normativa applicabile.

I Dati Personali trattati al fine di prevenire Abusi/Frodi saranno conservati da Life Cure per il tempo strettamente necessario alla suddetta finalità e dunque fino al momento in cui Life Cure sarà tenuta a conservarli per tutelarsi in giudizio a comunicare detti dati alle Autorità competenti.

8 -Diritti dell’interessato

Hai il diritto di chiedere a Life Cure, in qualunque momento:

• l’accesso ai tuoi Dati Personali, (o una copia di tali Dati Personali), nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi;
• la rettifica o l’aggiornamento dei tuoi Dati Personali trattati da Life Cure, laddove fossero incompleti o non aggiornati;
• la cancellazione dei tuoi Dati Personali dai database di Life Cure;
• la limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali da parte di Life Cure;
• di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati Personali che ti riguardano;

nonché puoi:

• opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali da parte di Life Cure (es. Soft Spam);
• revocare il tuo consenso per la finalità di Fornitura del Servizio (relativamente al trattamento de Dati Personali Particolari di cui all’art. 2.c dell’Informativa) e per la finalità di Profilazione, con le modalità indicate nella precedente sezione 2.f della presente Informativa.
• revocare il tuo consenso per la finalità di Marketing.

Puoi revocare il consenso al Marketing inviato a mezzo e-mail utilizzando l’apposito link che trovi in calce ad ogni e-mail ricevuta.

Oltre a quanto sopra riportato, puoi esercitare i tuoi diritti anche scrivendo a Life Cure al seguente indirizzo: gdpr@sapio.it.
In ogni caso hai sempre diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritenga che il trattamento dei tuoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.

9 – Modifiche

La presente privacy policy è in vigore dal 25/05/2022. Life Cure si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Life Cure ti informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte ed esse saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito. Life Cure ti invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della privacy policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa Life Cure.